Comprar es muy fácil, solo debes añadir en tu carrito de compras los productos que elija y luego de revisar lo escogido ir a botón de Finalizar Compra, y seguir con el proceso de llenado de datos de entrega y método de pago y ¡ Listo !  Ha concluido tu proceso de compra.

Las devoluciones y los costos que generen serán tratadas cada caso en particular. Para brindar el mejor servicio cumplimos cuidadosamente con todos los Procesos Venta que nos permiten minimizar errores en despachos. Por lo que le agradecemos que se asegure que el producto que esté pidiendo cumple con las características que usted requiere. Si el error del despacho es nuestro, nos encargaremos de realizar el reembolso respectivo.

• Transferencia Bancaria a Bancos Pichincha,  Bolivariano y  Pacífico.
• Wester Union.
• Corresponsal No Bancario (CNB) Banco del Barrio ( Banco Guayaquil )  o
• Mi Vecino ( Banco Pichincha).
• Pago directo en Punto de Venta en la ciudad de Guayaquil o en el punto de Distribución en Quito.

Nuestro punto de venta está ubicado en: Vía a la Costa km 11.5 junto al café de Tere. (Guayaquil)

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nosotros, puedes comunicarte con:

• La línea de Servicio al cliente al celular y Whatsapp 0989238147 (en horario de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm)
• A través de nuestro correo pedidos@ f350tiendagastronomica.ec
• En nuestra tienda virtual f350tiendagastronomica.ec  en el formulario de Contáctanos

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, para tomar tu solicitud te pedimos que por favor te contactes con:

• La línea de Servicio al cliente al 0989238147 (en horario de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm)
• A través de nuestro correo pedidos@f350tiendagastronomica.ec
• En nuestra tienda virtual f350tiendagastronomica.ec en el formulario de Contáctanos

Para los pedidos que se despachen como un pedido de líneas no comercializadas en la tienda virtual pero ofrecidas en nuestra tienda física bajo pedido, los tiempos de entrega varían y tienen tiempo de entrega adicional. A los productos que le aplica éstos tiempo de  entrega adicional y serán comunicados directamente al cliente al momento de la cotización.

Para evitar el retorno del envío a bodegas de Distribución de Servientrega en cada ciudad, puede solicitar retiro en oficinas de Servientrega que pueden entregar pedidos.

Si no estuviera en casa y tu pedido retornó al centro de Distribución favor comunicarse con servicio al cliente al número whatsapp 0989238147, con gusto le daremos el soporte para recuperar tu paquete.

Para coordinar la entrega en una agencia de Servientrega puede comunicarlo en el momento de hacer el pedido.

En el caso de que el pedido haya sido devuelto a matriz de Quito o Guayaquil ciudades desde donde se realizarán los despachos, se podrá volver a despachar al destino que indique el cliente pero deberá correr con el costo del pago del flete total de este envío.

Para evitar este inconveniente Fahrenheit350 Tienda Gastronómica notifica el número de guía y confirma la recepción del paquete por el servicio de la empresa Servientrega “Rastrea tu pedido”.

Sí. Los clientes tienen la opción de comprar y elegir la opción de recogida en almacén. Esta opción está disponible en el proceso de pago, bajo la opción llamada RECOGER EN TIENDA.   Este servicio es completamente gratis.

Se podrá recoger el pedido en: Vía a la Costa km 11.5 junto al café de Tere. (Guayaquil ) en Horarios de atención de 10:h00 a 13:00.

Solo es posible si no se ha realizado el despacho del pedido. Y siendo así, se revisará si el flete es de una Ciudad o cantón ya que los costos varían.

Para hacer la compra vamos a necesitar el código postal de tu dirección para facilitar el envío. Si no conoces el código postal de tu dirección, por favor sigue el link: www.codigopostal.gob.ec